안녕하세요. 케어메이트입니다.
반품 및 교환, 환불 방법에 대한 안내입니다.
<반품 및 교환> - 구매일로부터 7일 (주말 및 공휴일 포함) 이내에 접수를 해주셔야합니다. - 반품사유에 따른 반품 및 교환 배송비 단순변심, 오 주문등 회원님들의 구매 귀책으론 반품 및 교환 배송비가 청구됩니다. (금액은 반품 및 교환 건당 5,000원이나, 선결제하신 배송비는 환불됩니다.) - 배송 받으신 제품에 문제가 있는경우 제품에 문제가 있는경우, 제품의 파손, 스크래치 등 문제 사항을 촬영하여 보내주신 뒤 확인 후에 회수 및 교환이 진행됩니다. (회수 및 교환은 무료배송)<교환>- 자사의 택배 프로그램상 맞교환 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 반품 및 교환의 경우 배송에 비해 회수는 시간이 오래걸립니다. 영업일 기준 3~4일 정도내에 회수기사님 방문하셔서, 회수가 된 후에 자사 물류창고로 입고된 후, 교환제품 출고 또는 환불이 진행되는 점 참고부탁드립니다.--------------------------------------------------------------------------------------------<미지정 택배사 사용 관련 안내>자사의 택배사 외에 택배사로 반품 및 교환 물건이 물류창고에 입고 시, 귀책 사유에 상관없이, 착불 배송비는 업체에 청구됩니다.모든 반품 및 교환은 도매사이트 문의글, 카카오톡 플러스친구 문의, 전화문의로 담당자와 연락 후진행 부탁드립니다.<환불>1. 현금환불 : 회원님의 보유계좌로 환불이 진행됩니다.2. 적립금환불 : 도매사이트 내에서 현금처럼 사용 가능한 포인트로 환불됩니다.항상 사이트를 이용해 주시는 모든 회원님들께 감사의 인사를 드립니다.더 나은 케어메이트가 되도록 많은 관심과 조언 부탁드립니다.감사합니다.
<사이트 및 제품 문의 사항>
카카오톡 플러스친구 : 케어메이트 또는 @caremate 검색
전화 : 02-3473-4911
상담 가능 시간 : (평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00 ) 토 / 일 / 공휴일은 휴무
02-3473-4911
